1. Správce osobních údajů
Jméno podnikatele: Van Duong Tran
IČO: 02543877
Sídlo provozovny: Nádražní 442, 348 02 Bor
Adresa provozovny: Husova 301/4, Plzeň – Jižní Předměstí, 301 00
E-mail: info@hisflow.cz
Telefon: 702 176 130
(dále jen „Správce“)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Správce může zpracovávat následující osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- údaje uvedené při rezervaci služby,
- historii rezervací a poskytnutých služeb,
- případně informace dobrovolně sdělené zákazníkem související se službou.
Při návštěvě webových stránek mohou být dále automaticky zpracovávány:
- IP adresa,
- cookies,
- informace o zařízení a chování na webu.
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- vyřízení rezervace a poskytnutí služby,
- komunikace se zákazníkem,
- vedení evidence klientů,
- plnění zákonných povinností,
- ochrany oprávněných zájmů Správce,
- zasílání obchodních sdělení (pokud k tomu zákazník udělil souhlas nebo to umožňuje zákon).
4. Právní základ zpracování
Správce zpracovává osobní údaje na základě:
- plnění smlouvy,
- plnění právních povinností,
- oprávněného zájmu,
- případně souhlasu subjektu údajů.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle však:
- po dobu trvání smluvního vztahu,
- po dobu stanovenou právními předpisy,
- případně do odvolání souhlasu.
Účetní a daňové doklady jsou uchovávány dle zákonných lhůt.
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- poskytovatelům rezervačních systémů,
- účetním a daňovým poradcům,
- poskytovatelům IT a hostingových služeb,
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii, pokud není uvedeno jinak.
7. Marketingová komunikace
Pokud zákazník udělí souhlas nebo to umožňuje právní předpis, může Správce zasílat:
- novinky,
- akce,
- slevy,
- marketingová sdělení.
Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu nebo jiným uvedeným způsobem.
8. Cookies
Webové stránky mohou používat cookies za účelem:
- správného fungování webu,
- analýzy návštěvnosti,
- marketingu a reklamy.
Návštěvník webu může používání cookies upravit ve svém internetovém prohlížeči nebo prostřednictvím cookies lišty.
9. Práva subjektu údajů
Zákazník má právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz osobních údajů,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- odvolat souhlas se zpracováním,
10. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:
- neoprávněnému přístupu,
- ztrátě,
- zneužití,
- poškození nebo neoprávněnému zveřejnění.
11. Kontaktní údaje
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů může zákazník kontaktovat Správce:
E-mail: info@hisflow.cz
Telefon: 702 176 130
12. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne: 25/4/2026
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat.